プライバシーポリシー

1. 収集する情報

本サービスは以下の情報を収集します。 ・アカウント情報（メールアドレス、名前、性別、生年月日、職業、都道府県） ・投稿コンテンツ（不満・提案テキスト、画像、カテゴリ） ・デバイス情報（プッシュ通知用 FCM トークン） ・利用状況（投稿、リアクション、閲覧履歴、ナッジ操作等） ・Apple / Google アカウント ID（ソーシャルログイン利用時）

2. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的に使用します。 ・サービスの提供・維持・改善 ・ユーザー認証およびアカウント管理 ・プッシュ通知の送信 ・不正利用の検知・防止 ・利用統計の集計（個人を特定しない形式） ・行動データの分析によるサービス品質改善およびトレンドレポート生成 ・属性情報（性別・職業・地域等）と行動データを組み合わせた統計分析

3. 行動データの分析・統計利用

本サービスは、投稿カテゴリ・リアクション・コアループ完了率等の行動データを集計・分析します。 【利用する内容】 ・カテゴリ別の不満トレンド（例:「今週の仕事カテゴリ共感数」） ・コアループ完了率（不満投稿から自己解決提案への移行率） ・ユーザー属性（性別・職業・都道府県）別の集計統計 【保護措置】 ・個人を特定できる形での分析・公開は行いません ・統計データは必ず複数ユーザーの集計値として処理します ・属性情報はすべて任意入力であり、未入力でもサービスを利用できます

4. 情報の第三者提供

以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供・販売することはありません。 ・法令に基づく開示要請がある場合 ・ユーザーの同意がある場合 ・サービス運営に必要な業務委託先へ提供する場合（守秘義務契約あり） 【統計データの活用について】 個人を特定できない形で集計した統計データ（カテゴリ別トレンド等）は、サービス改善・研究目的・メディア向けレポートとして活用する場合があります。この場合も個人情報は含まれません。

5. 利用するサービス

本サービスは以下の外部サービスを利用しています。 ・Firebase（Google）: プッシュ通知 ・Apple Sign In: ソーシャルログイン ・Google Sign In: ソーシャルログイン 各サービスのプライバシーポリシーは各社のウェブサイトをご参照ください。

6. データの保管と安全性

収集した情報は安全なサーバーに保管し、不正アクセス・紛失・改ざん等を防ぐための適切な措置を講じています。ただし、インターネット上での完全な安全性を保証するものではありません。

7. ユーザーの権利

以下の権利を行使できます。 ・プロフィール情報の閲覧・修正（アプリ設定より） ・投稿コンテンツの削除（各投稿より） ・アカウントの削除（マイページより） アカウントを削除すると、投稿・リアクション等すべてのデータが削除されます。

8. Cookie / トラッキング

本サービス（iOS アプリ）はブラウザ Cookie を使用しません。認証トークンはデバイスのセキュアストレージに保存されます。

9. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、アプリ内またはサービスの公式チャンネルを通じて通知します。変更後も引き続き本サービスを利用した場合、改定されたポリシーに同意したものとみなします。

10. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問・ご要望は、アプリ内のお問い合わせフォームまたは下記メールアドレスにご連絡ください。 plus.minus.0523@gmail.com